Envoyer une demande à un Helpeur ?

par | vendredi 29 Juin 2018 | Tuto Wibbo | 0 commentaires

Tutoriel réalisé par Wortz

1/ Pour envoyer une demande d’aide à un helpeur, vous devrez premièrement cliquer sur le bouton  en haut à droite de votre écran.

2/ Cette petite fenêtre va donc s’afficher.

3/ Cliquez ensuite sur le bouton 

4/ Puis, cliquez sur le bouton   pour envoyer la demande d’aide.

5/ Notez alors ce que vous souhaitez savoir.

6/ Sélectionnez après le bouton  pour que l’helpeur en question puisse recevoir votre demande d’aide.

7/ Vous aurez, par la suite, une fenêtre en attendant l’helpeur qui prendra votre demande.

Attention : veuillez ne pas quitter la fenêtre !

 

8/ Quand l’helpeur ouvrira la demande d’aide, vous aurez une fenêtre pour pouvoir lui parler et lui expliquer plus détaillé votre problème. 

9/ A la fin de la demande d’aide, vous devrez cliquer sur  si votre problème est résolu.

10/ Pour finir, un message s’affichera lorsque la demande sera fermée. Vous pourrez ainsi recommander l’helpeur.

Vous pouvez reconnaître un helpeur grâce à ce badge : 

 

Merci à Under pour la correction 🙂


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